Política de privacidad

Sector Eléctrico

La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales para ATRIOM SERVICE PLATFORM, S.L. y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:

  • Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.

  • Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.

  • Cuál es la legitimación para su tratamiento.

  • Durante cuánto tiempo los conservamos.

  •  A qué destinatarios se comunican sus datos.

  • Cuáles son sus derechos.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

ATRIOM SERVICE PLATFORM, S.L.

B67153312

Calle Córcega, número 371, 3a planta, 08037 de Barcelona – España.

En adelante, “Atriom”, “Nosotros” o el “Responsable del tratamiento”.

2. DATOS PERSONALES

Datos Personales hace referencia a cualquier información o datos que pueda identificarlo directa o indirectamente. Los Datos Personales incluyen información tal como el nombre completo y dirección de correo electrónico. También podría incluir identificadores numéricos como la dirección IP de su ordenador, así como la información que obtenemos a través de cookies.

Esta Política de Privacidad cubre todos los datos personales recopilados y utilizados por Atriom.

Por el presente, el usuario (usted) garantiza que los Datos Personales proporcionados son ciertos y exactos y se compromete a notificar cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a la Plataforma, al Responsable del Tratamiento o a cualquier tercero mediante la comunicación de la información errónea, inexacta o incompleta en los formularios, será responsabilidad exclusiva del usuario.

Podemos recabar o recibir sus datos a través de nuestra Plataforma y formularios, entre otros. En algunos casos, usted nos facilita sus Datos Personales directamente (por ejemplo, cuando rellena el formulario de contacto), o en otros casos los recabamos nosotros (por ejemplo, usando cookies para comprender cómo usa nuestro sitio web).

3. FINALIDADES, LEGITIMACIÓN Y CONSERVACIÓN del tratamiento de los datos enviados a través de:

FORMULARIO DE CONTACTO EN LA WEB

  • Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar sus solicitudes de información, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, WhatsApp).

  • Legitimación: Su consentimiento al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contacto.

  • Conservación: Una vez resulta contestada su solicitud por medio de nuestro formulario o mediante correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.

DATOS PERSONALES RECOGIDOS TELEFÓNICAMENTE

Usted dispone de un número de teléfono para comunicarse directamente con nosotros. Tenga en cuenta que las llamadas podrán ser grabadas por motivos de calidad.

  • Finalidad: Los datos que usted proporcione serán tratados para atender a sus dudas, consultas o peticiones, hacer seguimiento de las mismas, poder llevar a cabo una correcta prestación de los servicios, así como por motivos de calidad y para medir su satisfacción.

  • Legitimación: Su consentimiento al solicitar información telefónicamente.

  • Conservación: Una vez contestada su petición, si no ha generado un nuevo tratamiento.

ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS

  • Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender a sus peticiones y responder a sus consultas o dudas. En caso de recibir su Currículum Vitae, sus datos personales y curriculares podrán formar parte de nuestras bases de datos para participar en nuestros procesos de selección presentes y futuros.

  • Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico o enviarnos sus datos y CV para participar en nuestros procesos de selección.

  • Conservación: Una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En el caso de recibir su CV, sus datos podrán ser conservados durante un año máximo para futuros procesos de selección.

Es posible que retengamos algunos datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales o reglamentarias, así como para administrar nuestros derechos (por ejemplo, para hacer valer nuestras reclamaciones ante los tribunales) o con fines estadísticos o históricos.

Cuando ya no necesitemos usar sus datos personales, se eliminarán de nuestros sistemas y registros o se anonimizarán para que ya no podamos identificarlos.

Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.

El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 14 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.

Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.

En todo caso, nos reservamos el derecho de decidir sobre la incorporación o no de sus datos personales y demás información a nuestras bases de datos.

4. DESTINATARIOS DE SUS DATOS

Sus datos personales podrán ser comunicados a:

  • Profesionales instaladores  autorizados, para la correcta ejecución y desarrollo de los servicios ofertados por la Plataforma.

  • Terceros que nos proporcionan servicios de TI, como proveedores de plataforma, servicios de alojamiento, mantenimiento y soporte en nuestras bases de datos, así como en nuestro software y aplicaciones que pueden contener datos sobre usted.

  • Terceros que nos ayudan a proporcionar servicios digitales, como CRM, análisis web y motor de búsqueda.

  • Medios digitales y redes sociales para ayudarnos a ofrecer publicidad, marketing y campañas, para analizar su efectividad y para administrar su contacto y sus preguntas.

  • Terceros para el cumplimiento de una normativa legal.

Nos aseguraremos de que toda comunicación de su información personal que realicemos nosotros o aquellos terceros con los que compartimos su información personal, cumplan con la legislación que nos sea de aplicación.

5. DERECHOS EN RELACIÓN CON SUS DATOS PERSONALES

Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad.

Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:

  • Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos. – Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

  • Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias. – Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.

  • Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa. – Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.

Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado 1), indicando la referencia “Datos Personales”, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales.

En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Agencia de Protección de Datos (www.agpd.es).

6. SEGURIDAD DE SUS DATOS PERSONALES

Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida y tratamientos o accesos no autorizados.

7. ACTUALIZACIÓN DE SUS DATOS

Es importante que para que podamos mantener sus datos personales actualizados, nos informe siempre que haya habido alguna modificación en ellos, en caso contrario, no respondemos de la veracidad de los mismos.

No nos hacemos responsables de la política de privacidad respecto a los datos personales que pueda facilitar a terceros por medio de los enlaces disponibles en nuestra plataforma.

8. CONTACTO

Si tiene cualquier duda o preocupación acerca de la forma en que tratamos y usamos sus datos personales o desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente descritos, póngase en contacto con info@atriom.io.